Conditions de service

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

Bienvenue sur notre boutique en ligne Baby Sweet.

Les présentes conditions de service encadrent l’utilisation du site internet accessible à l’adresse :

https://bv0adi-vf.myshopify.com/

En naviguant sur le site ou en passant commande, le client accepte les présentes conditions.

1. Informations sur la boutique

Le site est édité par :

Nom commercial : Baby Sweet
Nom / Prénom ou Raison sociale : Exemple Démo E-commerce
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Adresse du siège social : 10 rue de l’Exemple, 75012 Paris, France
SIRET : 123 456 789 00012
Adresse e-mail : hamidoudelbal@gmail.com

Téléphone : 01 23 45 67 89

2. Utilisation du site

Le client s’engage à utiliser le site de manière normale, légale et respectueuse.

Il est interdit d’utiliser le site pour :

• réaliser une activité frauduleuse ;

• perturber le bon fonctionnement de la boutique ;

• copier ou réutiliser les contenus sans autorisation ;

• fournir de fausses informations lors d’une commande.

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site ou d’annuler une commande en cas d’utilisation abusive, suspecte ou frauduleuse.

3. Produits proposés

La boutique propose des produits et accessoires pour bébé destinés aux particuliers.

Les produits sont présentés avec leurs principales caractéristiques, leur prix et les informations utiles à l’achat.

Nous faisons notre possible pour afficher des descriptions et visuels exacts. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos et le produit reçu, notamment en raison de l’éclairage, de l’affichage des écrans ou des lots de fabrication.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations de facturation.

Une commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement, d’adresse incomplète, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou d’informations incorrectes.

6. Paiement

Les paiements sont effectués via les moyens de paiement disponibles sur le site au moment de la commande.

Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Les informations bancaires du client ne sont pas directement stockées par Baby Sweet.

En cas de refus de paiement, la commande ne sera pas validée.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées selon les conditions indiquées dans notre politique d’expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard peut arriver en raison du transporteur, d’une période de forte activité, d’une adresse incorrecte ou d’un événement indépendant de notre volonté.

Le client est responsable de vérifier son adresse avant la validation de la commande.

8. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.

Conformément à la réglementation applicable, le client peut disposer d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.

Cependant, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, certains produits ne peuvent pas être retournés lorsqu’ils ont été ouverts, descellés, utilisés ou essayés, notamment les produits destinés à la bouche, aux bébés, à l’hygiène ou au contact direct avec le corps.

9. Produits abîmés ou incorrects

Si le client reçoit un produit abîmé, défectueux ou incorrect, il doit contacter le service client dans les 48 heures suivant la réception à l’adresse suivante :

hamidoudelbal@gmail.com

Le client devra fournir son numéro de commande, une description du problème et des photos claires du produit et de l’emballage.

Après vérification, une solution pourra être proposée : remplacement, remboursement ou autre solution adaptée.

10. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé par e-mail. Une solution pourra être proposée, comme un remboursement, un échange ou un délai supplémentaire.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, notamment textes, images, logos, visuels, graphismes, icônes et éléments de mise en page, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute copie, reproduction, modification, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison, le service client, la facturation et le respect des obligations légales.

Pour plus d’informations, le client peut consulter notre politique de confidentialité.

Pour toute demande relative aux données personnelles, le client peut nous contacter à :

hamidoudelbal@gmail.com

13. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la navigation, la connexion client et le paiement sécurisé.

Des cookies de mesure d’audience ou de marketing peuvent également être utilisés lorsque ceux-ci sont activés et lorsque le consentement du client est requis.

14. Responsabilité

Baby Sweet ne peut pas être tenu responsable :

• des retards causés par le transporteur ;

• d’une adresse incorrecte fournie par le client ;

• d’une mauvaise utilisation du produit ;

• d’une interruption temporaire du site ;

• d’un événement indépendant de notre volonté.

Le client doit utiliser les produits conformément à leur usage prévu et vérifier les recommandations indiquées sur la fiche produit ou l’emballage.

15. Force majeure

Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter nos obligations en cas d’événement de force majeure ou indépendant de notre volonté, comme une catastrophe naturelle, une grève, une panne technique majeure, un problème de transport ou une décision administrative.

16. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment.

La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la commande.

17. Droit applicable

Les présentes conditions de service sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

18. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions de service, le client peut nous contacter à :

Baby Sweet
10 rue de l’Exemple, 75012 Paris, France
hamidoudelbal@gmail.com
01 23 45 67 89